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退換貨&退款說明
退換貨說明
▲提供《七天鑑賞退貨》服務,如有款式、尺寸不符者,需要辦理換貨,請自行將商品完整寄回給我們,待收到商品後,將為您進行換貨服務
▲退換貨時,請使用原包裝將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請使用其他完整包裝,切勿直接於原商品包裝上黏貼紙張或書寫文字
▲您要求退貨之商品若有缺件或損毀,我們有權視損毀程度而折扣退款金額
▲商品拆開後,恕無法辦理退貨服務
▲收到商品超過7天,恕不接受任何退貨服務
▲辦理退貨之商品,請保持包裝完整。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)及發票,如缺件將無法辦理退貨
▲退貨後訂單金額如未達免運標準,退貨貨款將扣除運費$100元。
▲基於個人衛生考量,部分商品如奶瓶、水杯、奶嘴、固齒器等,恕不提供退貨,瑕疵品除外(商品瑕疵請於7日內辦理)
▲相關退貨請於上班時間來電客服電話(02-7746-3456),將有客服人員為您辦理退貨服務
退款說明
▲信用卡刷卡,待收到商品確認無誤後,將進行線上退刷服務,退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,如有任何問題請洽發卡銀行詢問。
▲若使用ATM虛擬帳號付款,請提供個人正確的銀行匯款帳號及戶名,以利完成退款作業。
▲所有退款作業將於收到商品確認無誤後,7-10個工作日完成,並退至您的帳戶。
▲非玉山銀行者,銀行將會收取$15元手續費。
海外要如何辦理退換貨?
▲因國外地區航空包裹運送費時,各國法令不同程序繁複,故無法提供國外會員換貨服務。請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,造成您的不便敬請見諒。
▲單筆訂單於收到商品後 7 天(含例假日)內可與客服申請退貨服務,商品返還需自行負擔運費。
▲非商品瑕疵退貨,所退回的商品必須是未經使用的全新狀態、 並且包含完整包裝、贈品。
▲辦理瑕疵商品退換貨請於訂單的[訂單通訊]與客服人員聯繫,並提供商品照片,以利客服人員確認瑕疵狀況,若無通知客服自行寄回,恕無法受理該退貨件。
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