購物須知

親愛的顧客,您好:

感謝您對BABY LUX的支持,請詳細閱讀以下購物須知,希望您了解以後,能安心購買並祝您購物愉快!

購物流程

請先註冊成為會員,未來進行消費皆以同一會員帳號進行購物。

商品配送時間

▲皆以宅配方式寄出產品,完成出貨時,會寄發e-mail出貨通知信。

商品配送時間為3-7個工作天,以每筆訂單完成付款日開始計算,如產生缺貨等狀況,將由客服人員聯絡通知。

▲若有特別需求,請於下訂單時備註說明,以利出貨作業。

 

商品配送運費

▲台灣本島,全館折扣後金額滿$1500元免運,商品以新竹貨運配送,未滿每筆訂單收取$100元運費。

▲台灣外島,商品以郵局包裹寄送,怒無免運優惠,每筆訂單收取$350元運費。

▲海外配送(香港、澳門、新加坡、馬來西亞) 商品以順豐貨運配送,訂單一律貨到付款,如須預估運費,下單前可先詢問。

 

付款方式

提供信用卡一次付清、ATM虛擬帳號

※選擇ATM虛擬帳號付款者,請於隔日23:00前完成付款,逾期系統將自動取消訂單。

 

Q:刷卡失敗了怎麼辦?

刷卡過程中可能產生連線問題或網路傳輸中斷等其他狀況,請確保網路暢通後重新付款即可。
若仍失敗,因各資問題故建議可直接向發卡行查詢,或請改以其他信用卡訂購。
 
Q:如何查詢訂單及送貨狀況?
登入會員後,點選[我的帳戶]中的[訂單],即可查詢訂單
出貨後訂單中的送貨資料會有新竹物流貨號,可於新竹物流官網查詢配送進度。
 

退換貨&退款說明

詳細內容請見退換貨&退款說明如有任何問題可以於上班時間來電客服電話(02-7746-3456),將有客服人員為您說明。