購物須知

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購物須知

親愛的顧客，您好：

感謝您對BABY LUX的支持，請詳細閱讀以下購物須知，希望您了解以後，能安心購買並祝您購物愉快!

購物流程

請先註冊成為會員，未來進行消費皆以同一會員帳號進行購物。

※國內訂單收件人姓名務必提供中文，以利物流順利將包裹配送至您手上，謝謝！

商品配送時間

▲皆以宅配方式寄出產品，完成出貨時，會寄發e-mail出貨通知信。

▲商品配送時間為3-7個工作天，以每筆訂單完成付款日開始計算，如產生缺貨等狀況，將由客服人員聯絡通知。

▲若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。

商品配送運費

▲台灣本島，全館折扣後金額滿$2000元免運，商品以新竹貨運配送，未滿每筆訂單收取$100元運費。

▲台灣外島，商品以郵局包裹寄送，怒無免運優惠，每筆訂單收取$350元運費。

▲海外配送(香港、澳門、新加坡、馬來西亞) 商品以順豐貨運配送，訂單一律貨到付款，如須預估運費，下單前可先詢問。

付款方式

提供信用卡一次付清、ATM虛擬帳號

※選擇ATM虛擬帳號付款者，請於隔日23:00前完成付款，逾期系統將自動取消訂單。

可以開立統編嗎？如何索取發票？

※因應政府環保政策，將全面使用電子發票※

按下【前往結帳】後，於【索取發票】欄位中下拉式選單選擇欲開立發票類型，如為【公司戶發票】請填寫正確資訊。
選擇【公司戶發票】、【雲端發票】、【會員載具】及【手機條碼】或【自然人憑證】等，皆會於開立發票後寄送到您的信箱。

Q:刷卡失敗了怎麼辦?

刷卡過程中可能產生連線問題或網路傳輸中斷等其他狀況，請確保網路暢通後重新付款即可。

若仍失敗，因各資問題故建議可直接向發卡行查詢，或請改以其他信用卡訂購。

Q:如何查詢訂單及送貨狀況?

登入會員後，點選［我的帳戶］中的［訂單］，即可查詢訂單。

出貨後訂單中的送貨資料會有該配送端貨號，可於配送端官網查詢配送進度。

退換貨&退款說明

詳細內容請見退換貨&退款說明，如有任何問題可以於上班時間來電客服電話(02-7746-3456)，將有客服人員為您說明。